Laatst bijgewerkt op: 3 mei 2026

Bij Cilsy hechten wij grote waarde aan de privacy van onze klanten. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij zorgen dat jouw informatie veilig is wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Identiteitsgegevens: Voornaam en achternaam.
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres.
• Betaalgegevens: Informatie over de gekozen betaalmethode (transacties verlopen via beveiligde payment providers).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website via cookies.

2. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Cilsy gebruikt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van bestellingen: Om je aankopen te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
• Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en eventuele retourzendingen af te handelen.
• Marketing: Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, sturen wij je nieuwsbrieven over nieuwe producten en aanbiedingen.
• Wettelijke verplichtingen: Voor onze belastingadministratie en andere wettelijke eisen.

3. Delen wij gegevens met derden?

Cilsy verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partners die essentieel zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Logistieke partners: (Bijv. PostNL, DHL) voor het bezorgen van je pakket.
• Betaaldiensten: Voor het veilig afhandelen van je betaling.
• IT-dienstverleners: Voor het hosten van de website en het verzenden van e-mails.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het verkeer op de site te analyseren. Bij je eerste bezoek kun je aangeven welke cookies je accepteert.

5. Jouw rechten

Onder de AVG heb jij de volgende rechten met betrekking tot jouw gegevens:

• Recht op inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
• Recht op correctie: Je mag je gegevens laten aanpassen als deze onjuist zijn.
• Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken je gegevens te wissen uit ons systeem.
• Recht op bezwaar: Je kunt je te allen tijde afmelden voor onze marketinguitingen.

6. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en gebruiken SSL-versleuteling op onze website om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot jouw persoonlijke informatie.

7. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via:

Cilsy
E-mail: info@cilsy.nl